解約権

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。

撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が、最後の商品を受け取った日から14日間です。

法定の撤回権は、消費者にのみ適用されます。法人顧客および事業主には、法定の撤回権は認められません。

電子的な撤回

簡単かつ迅速な手続きを行うため、商品到着後14日以内に、当社の電子解約機能を通じて解約を申し出るとともに、返送の手続きも同時に行うことができます。

当社のウェブサイトに目立つように配置されたボタンから、電子的な解約機能にアクセスできます：

「契約の解除」またはマイアカウントから

すでに顧客アカウントをお持ちの場合は、そちらにログインして、該当する注文を選択してください。

あらかじめ登録済みの顧客アカウントやパスワードは必要ありません。ご注文時にご使用いただいたメールアドレスでもログインできます。その後、メールで1回限りのアクセスコードまたはログイン用リンクが届きますので、それを利用してご注文内容を確認できます。

その後、以下の手順に従ってください：

送信後、直ちに、撤回申請の受領確認メールが届きます。このメールには、撤回申請の内容および受領日時が記載されています。

電子による返品申請は、迅速な処理と返品品の明確な照合を行うために、当社が推奨する方法です。

それとは別に、当社に対して別の明確な意思表示を行うことによっても、撤回権を行使することができます。その意思表示は、以下の宛先までお送りください：

motogadget GmbH
Wollenberger Str. 4 i–j
13053 ベルリン
ドイツ

Eメール：info@motogadget.de
電話：+49 30 6900410-0

撤回期間を守るためには、撤回期間の満了前に撤回通知を送付すれば十分です。

解約の意思表示を行った後、お客様は直ちに、遅くとも14日以内に、商品を以下の住所へ返送または引き渡す必要があります：

motogadget GmbH
Wollenberger Str. 4 i–j
13053 ベルリン
ドイツ

14日間の期限が切れる前に商品を発送すれば、返品期限は遵守されたものとみなされます。

商品の返品にかかる直接的な費用はお客様のご負担となります。

送料着払いでの返品はお控えください。

電子的な撤回機能を利用した申告を行うと、返品の割り当てや処理がより迅速に行われます。ただし、これは他の明確な方法で表明された撤回の効力発生のための必須条件ではありません。

特に、商品の引渡しを内容とする契約については、撤回権は認められません。

撤回権は、消費者にのみ適用されます。事業者または法人顧客が、その商業活動または自営業活動の一環として締結する契約については、この権利は適用されません。

また、契約締結時点で欧州連合（EU）加盟国に属しておらず、かつ契約締結時点における唯一の居住地および配送先住所が欧州連合（EU）域外にある消費者については、撤回権は適用されません。

商品の破損や汚れは避けてください。可能な限り、商品を元の梱包材に入れ、付属品および梱包材一式をすべて同梱して当社へご返送ください。必要に応じて、保護用の外箱をご使用ください。
元の梱包材をお持ちでない場合は、輸送中の破損を防ぐため、適切な梱包材を使用して商品を十分に保護してください。元の梱包材がない場合でも、法定の撤回権を行使することは可能です。
送料着払いでの返品はお控えください。
返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。
発送前に、ご注文一覧画面からキャンセルおよび返品の手続きを行うことをお勧めします。その際、既存のお客様アカウント、またはご注文時に使用したメールアドレスのいずれかをご利用いただけます。あらかじめ登録済みのアカウントやパスワードは不要です。
返品に関する事前のオンライン登録は、撤回権を有効に行使するための必須条件ではありません。
なお、上記の一般的な注意事項は、撤回権を有効に行使するための前提条件ではないことにご留意ください。