Demande d'assistance

Votre demande sera traitée le plus rapidement possible. Veuillez faire preuve d'un peu de patience s'il s'agit de questions techniquement complexes. Pour les questions de suivi, veuillez vous référer à votre numéro de dossier.

L'assistance technique est gratuite

Pour pouvoir répondre rapidement et efficacement, nous avons besoin d'une description COURTE et PRECISE du problème, ainsi que du NUMÉRO DE SÉRIE de l'article (instruments et mo.unit). Pour connecter nos produits, vous avez besoin du schéma électrique du véhicule et de connaissances techniques. Nous ne pouvons pas fournir ces deux informations ici. Nous ne répondons pas aux questions spécifiques au véhicule concernant le raccordement et ne mettons pas à disposition de schémas électriques du véhicule. Pour cela, veuillez vous adresser à votre concessionnaire ou à un atelier.

Mode d'emploi

Lisez le mode d'emploi dans son intégralité. Vous y trouverez la réponse à toutes vos questions. Nos produits évoluent, les modes d'emploi changent. Assurez-vous que votre mode d'emploi est le bon. Pour ce faire, consultez la page de garde du mode d'emploi et le numéro de série de votre article.

Numéro de série

Les questions relatives aux produits concernant les instruments ou la mo.unit nécessitent l'indication du numéro de série. Nous ne pouvons pas répondre aux demandes d'assistance sans numéro de série. Le numéro de série se compose de 8 chiffres et se trouve sur le dos des instruments et sur le côté ou la face avant du mo.unit. Le numéro de série ne se trouve PAS sur la page de garde du manuel d'utilisation.

Compatibilité

Si votre véhicule est plus récent que l'année 2000, il est probablement équipé d'une injection d'essence, d'un ABS, d'un antidémarrage et d'un BUS de données. L'utilisation de nos produits peut être limitée ou impossible. Veuillez vous informer avant l'achat si l'article souhaité est compatible avec votre véhicule.