Domande frequenti
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consegna
Motogadget spedisce anche fuori dall'Europa?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione si applicano e vengono aggiunte al momento del pagamento.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Dipende dalla località in cui si trova il cliente. Gli ordini pagati in Europa richiedono circa 3-7 giorni lavorativi, mentre le consegne all'estero possono richiedere dai 7 ai 16 giorni. I dettagli sulla consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.
Altre domande sulla consegna
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Ritorno
Quali sono le condizioni di restituzione?
In generale, tutti gli articoli acquistati presso di noi nel webshop possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. L'eventuale perdita di valore della merce è a carico del cliente solo se dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Per ogni reso è necessario allegare un modulo di recesso. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Ho comprato altrove
Si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto. Non ritiriamo merce che non sia stata acquistata nel nostro negozio.
Un'altra domanda sulla restituzione
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Cooperazione
Motogadget può mostrare la mia moto anche sui social media e in negozio?
Siamo ansiosi di ricevere molti progetti con i nostri prodotti. Siete invitati a contattarci tramite il pulsante di cooperazione e vi risponderemo.
A chi appartengono le biciclette sul vostro sito?
Nelle immagini troverete sempre un riferimento al rispettivo creatore. Se avete domande su moto specifiche, siete invitati a contattarci tramite il pulsante di cooperazione. Seguiteci su Instagram e Facebook per vedere molte conversioni da tutto il mondo.
Reclamo
A chi posso rivolgermi in caso di domande tecniche?
In caso di domande tecniche, si prega di contattare il nostro team di assistenza utilizzando il modulo corrispondente sulla nostra homepage.
Cosa devo fare con un articolo difettoso?
Se un prodotto non funziona correttamente entro il periodo di garanzia previsto dalla legge, si prega di contattare il nostro team di assistenza (link sulla homepage) o il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Cosa devo considerare per una riparazione?
Dopo aver contattato il nostro servizio di assistenza e aver concordato una riparazione, si prega di compilare un modulo di riparazione e di rispedircelo insieme alla merce ben imballata.