Preguntas más frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra aquí la respuesta adecuada a sus preguntas, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro equipo de atención al cliente.
entrega
¿Motogadget también realiza envíos fuera de Europa?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se aplican y se añadirán al finalizar la compra.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos pagados dentro de Europa tardan aproximadamente entre 3 y 7 días laborables, mientras que las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Otras preguntas sobre la entrega
Si tiene más preguntas sobre las entregas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Devolución
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
En general, todos los artículos que nos compre en la tienda web pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción sin necesidad de indicar los motivos. Sólo deberá abonar la pérdida de valor de los artículos si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los artículos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
En cada devolución deberá adjuntarse un formulario de cancelación. El cliente corre con los gastos de envío de la devolución.
Compré en otro sitio
Póngase en contacto con el establecimiento donde realizó la compra. No aceptamos la devolución de productos que no se hayan comprado en nuestra tienda.
Otra pregunta sobre la devolución
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Cooperaciones
¿Motogadget también puede mostrar mi moto en las redes sociales y en la tienda?
Estamos encantados de recibir tantos proyectos con nuestros productos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del botón de cooperación y nos pondremos en contacto con usted.
¿A quién pertenecen las bicicletas de su sitio web?
En las imágenes encontrará siempre una referencia al creador correspondiente. Si tienes alguna pregunta sobre bicicletas concretas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del botón de cooperación. Síguenos en Instagram y Facebook para muchas conversiones de todo el mundo.
Denuncia
¿Dónde puedo dirigirme si tengo preguntas técnicas?
Si tiene alguna pregunta técnica, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario correspondiente de nuestra página de inicio.
¿Qué hago con un artículo defectuoso?
Si un producto no funciona correctamente dentro del periodo de garantía legal, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia (enlace en la página de inicio) o con el distribuidor al que compró el producto.
¿Qué debo tener en cuenta para una reparación?
Una vez que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de asistencia y se haya acordado una reparación, rellene un formulario de reparación y envíenoslo con la mercancía bien embalada.