サポートリクエスト

ご要望はできる限り早く処理させていただきます。質問が技術的に複雑な場合は、しばらくお待ちください。追加の質問がある場合は、ケース番号を参照してください。

技術サポートは無料です

迅速かつ効率的に対応するために、エラーの簡潔で正確な説明と、アイテムのシリアル番号（機器と機器ユニット）が必要です。当社の製品を接続するには、車両の配線図と技術的な知識が必要です。現時点ではどちらも提供できません。車両固有の接続に関する質問には回答せず、車両の配線図も提供しません。これについては、販売店またはワークショップにお問い合わせください。

操作手順

取扱説明書を完全にお読みください。すべての質問に対する答えはここで見つかります。当社の製品は進化し、操作手順も変わります。指示が正しいことを確認してください。説明書の表紙と商品のシリアル番号を参照してください。

シリアルナンバー

機器または mo.unit に関する製品関連の質問には、シリアル番号の提供が必要です。シリアル番号のないサポート リクエストには回答できません。シリアル番号は 8 桁で構成されており、機器の背面、および mo.unit の側面または前面に記載されています。シリアル番号はマニュアルの表紙には記載されていません。

互換性

車両が 2000 年より新しい場合、燃料噴射、ABS、イモビライザー、データ バスが装備されている可能性があります。当社製品の使用が制限されるか、不可能となる場合があります。ご購入前にご希望の商品がお客様の車両に適合するかどうかをご確認ください。