よくある質問
ここでは、よくあるご質問に対する回答をご覧いただけます。また、ご質問に対する適切な回答が見つからない場合は、いつでもカスタマーサポートにお問い合わせください。
配達
motogadgetはヨーロッパ以外への発送も行っていますか？
はい。送料はチェックアウト時に加算されます。
商品が届くまでどのくらいかかりますか？
これはお住まいの地域によって異なります。ヨーロッパ圏内のご注文の場合、約3～7営業日かかりますが、海外へのお届けは7～16日かかります。配送に関する詳細は、確認メールにてお知らせいたします。
配達に関するその他の質問
配送についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
戻る
返却条件は？
通常、ウェブショップで購入されたすべての商品は、商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品することができます。商品価値の損失が、商品の状態、特性、機能を確認するために必要でない商品の取り扱いによるものである場合のみ、お客様は商品価値の損失を支払う必要があります。
返品には必ずキャンセル用紙を同封してください。返送料はお客様のご負担となります。
他で買った
ご購入された販売店にご連絡ください。当店で購入された商品以外はお引き取りできません。
リターンに関するもう一つの質問
配送についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
協力
motogadgetはソーシャルメディアやショップでも私のバイクを紹介できますか？
私たちは、私たちの製品で非常に多くのプロジェクトを受け取ることを嬉しく思います。協力ボタンからご連絡いただければ、折り返しご連絡いたします。
サイトのバイクは誰のものですか？
写真には必ず各クリエイターへの言及があります。特定のバイクについてご質問がある場合は、協力ボタンからご連絡ください。インスタグラムとフェイスブックで、世界中のコンバージョンをご覧ください。
苦情
技術的な質問がある場合はどこに行けばいいのですか？
技術的なご質問は、ホームページのフォームよりお問い合わせください。
不良品はどうすればいいですか？
法定保証期間内に製品が正常に動作しない場合は、当社サポートチーム（ホームページ上のリンク）または製品を購入された販売店にご連絡ください。
修理には何が必要ですか？
弊社サポートにご連絡いただき、修理の合意が得られた後、修理フォームに必要事項をご記入いただき、梱包された商品と一緒に弊社までお送りください。